¿Quieres cuidar tus datos personales en internet? Lee los términos y condiciones

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Proteger los datos personales en internet, tanto en teléfonos como en otros dispositivos, no es solo responsabilidad de las autoridades o de las compañías de las que consumimos servicios. 

De acuerdo con los expertos que consultamos, la principal responsabilidad es de las y los usuarios, que cuentan con herramientas tanto técnicas como legales, para ejercer sus derechos digitales.

“Los usuarios deberían de leer los términos y condiciones, así como conocer el objetivo específico de las aplicaciones (app), que están descargando en sus teléfonos. Por ejemplo, si es una app para organizar tus contactos, ¿por qué debería de pedirte también acceso a tu ubicación?”, nos dijo Gonzalo Rojón, director y socio senior de The Competitive Intelligence Unit (CIU), consultoría especializada en telecomunicaciones y tecnología.

El especialista explica que además de leer los términos y condiciones, las y los usuarios deben de saber que todas las compañías digitales y de tecnología “viven de algo”.

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“Me pongo a pensar en Telegram, que ahora es una compañía pequeña, y que dicen no, nosotros no vamos a utilizar tus datos… Al rato hablamos, cuando tengan el volumen que tiene WhatsApp ahora. En algún momento van a necesitar la infraestructura y de alguna u otra forma, necesitará cobrar por su servicio de mensajería, otra, será comercializar los datos”, explicó el director de CIU.

¿Quién da los permisos a las app para que puedan recopilar datos en tu teléfono?

Las y los usuarios. Tanto para Gonzalo Rojón como para Rubén Vázquez, experto en redes sociales y profesor de la Facultad de Estudios Superiores de Aragón, de la UNAM y de la Universidad Iberoamericana, además de estas dos condiciones, las y los usuarios deben de poner atención a la configuración en sus teléfonos. 

“Es ser también proactivo, no solo están los términos y condiciones en los servicios, es también conocer qué es lo que las aplicaciones van a utilizar de nuestro teléfono”, agregó Gonzalo Rojón.

Conocer tus derechos… te ayuda a ejercerlos 

“Todos los usuarios de plataformas digitales tienen derechos, que no los conozcamos es otra cosa”, dijo Rubén Vázquez.

Otra de las opciones, de acuerdo con el académico de la UNAM, es acudir ante las autoridades en la materia, que en nuestro país es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). 

A través de este organismo autónomo, los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). 

“Son los famosos derechos ARCO, puedes hacer un reclamo ante el INAI y decir, oye, yo no quiero que mis datos personales estén dando vueltas por aquí y por allá”, señaló Vázquez.

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Para ejercer estos derechos, según la guía del Senado Mexicano, se puede presentar un escrito libre, en los formatos y medios electrónicos aprobados por el INAI. Entre los requisitos están la acreditación de la identidad de la dueña o dueño de los datos, así como en el caso de patria potestad y la representación de dichos propietarios.

Los derechos ARCO son los siguientes:

  • Derecho de Acceso: la modalidad en la que se prefiere que se reproduzcan los datos personales que se están solicitando.
  • Derecho a la Rectificación: las modificaciones que el usuario solicita que se realicen a los datos personales. Esto se realiza a través de la presentación de documentos que avalen el cambio deseado.
  • Derecho de Cancelación: aquí se necesita mostrar las causas que motivan la petición de que se supriman datos personales en los archivos, registros o bases de datos en la entidad, compañías o plataformas que el usuario señale.
  • Derecho de Oposición: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría el que continúen ahí. 

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Rubén Vázquez agrega que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), -que también es un organismo desconcentrado del Poder Ejecutivo-, cuenta con la posibilidad de ayudar a que las y los usuarios realicen este tipo de trámites, incluso en entidades gubernamentales, a través de las unidades de transparencia que cada una debe de tener.

¿Como usuarios nos hicimos más conscientes de nuestros datos personales después de la pandemia de la COVID-19?

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